پیشخوان 1642 پیشخوان دولت 1642
نوشته های مشابه
مشترکین رایتل می‌توانند درصورت مفقودی، سرقت، معیوب بودن و یا ارتقاء سیمکارت، نسبت به تعویض قطعه فیزیکی سیمکارت خود اقدام نمایند.
مراحل تعویض سیمکارت:
1. مسدود نمودن سیمکارت در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن سیمکارت به یکی از روش های زیر:
o ارتباط با شماره‌های مرکز خدمات مشترکین رایتل
• تماس از سیمکارت رایتل: 200
• تماس از سایر خطوط: 09202000000
o از طریق سامانه مدیریت حساب
2. مراجعه حضوری به دفتر و دریافت سیمکارت جدید
نکته:
• چنانچه سیمکارت دایمی به دلیل عدم پرداخت صورت‌حساب، به‌صورت یک طرفه یا دو طرفه مسدود شده باشد، پس از پرداخت قبض میان‌دوره، تعویض سیمکارت امکان‌پذیر خواهد بود.
• چنانچه سیمکارت اعتباری به دلیل پایان اعتبار زمانی یا ریالی (شارژ) و اتمام حجم یا زمان بسته، به‌صورت یک طرفه یا دو طرفه مسدود شده باشد، پس از شارژ مستقیم سیمکارت از طریق وب‌سایت ، تعویض سیمکارت امکان‌پذیر خواهد بود.
مدارک و شرایط لازم جهت تعویض سیمکارت:
• حضور فرد متقاضی یا وکیل قانونی وی
• حضور نماینده مشترک حقوقی (جهت تعویض سیم‌کارت‌های حقوقی)
• اصل کارت ملی یا شناسنامه جدید دارای کد ملی متقاضی/ وکیل/ نماینده مشترک حقوقی
• اصل و تصویر وکالتنامه (در صورت مراجعه وکیل)
• قطعه فیزیکی سیمکارت (درصورت وجود)
