Wednesday , October 17 2018 / چهارشنبه , مهر ۲۵ ۱۳۹۷
آخرین خبرها
خانه / همراه اول (برگ 3)

همراه اول

تغيير آدرس

مشترکین تلفن همراه می توانند برای تغییر ادرس با مراجعه به دفتر فقط به صورت حضوری اقدام نماییند دقت فرمایید فقط صاحب خود خط می تواند با در دست داشتن اصل کارت ملی می توانند اقدام نمایند حضوری مشترکین تلفن همراه می توانند با ارائه کارت ملی به دفتر و نسبت به اصلاح آدرس اقدام نمایند. شرایط و مدارک مورد ... بیشتر بخوانید »

نقل وانتقال تلفن همراه

مشترکین تلفن همراه می توانند با در دست داشتن مدارک مورد نیاز به این دفتر مراجعه نموده و درصورت عدم منع قانونی نسبت به نقل وانتقال اقدام نمایند. شرایط دریافت خدمت ومدارک موردنیاز: ۱. مراجعه همزمان انتقال دهنده و انتقال گیرنده ۲. اصل و تصویرکارت ملی انتقال دهنده ۳. اصل و تصویر کارت ملی انتقال گیرنده ۴. سیم کارت فعال ... بیشتر بخوانید »

پیگیری مزاحمت تلفنی

مشترکین تلفن همراه که مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز تلفن ثابت (ارائه دهنده خدمات خاص همراه اول در تهران) و ادارات مشترکین ( سایراستانها) مراجعه، و با ارائه اصل کارت کارت شناسایی معتبر (گواهی نامه ، پاسپورت ، شناسنامه ، کارت ملی) و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری اقدام نمایند. بیشتر بخوانید »

مفقودي سیم کارت

مشترکین تلفن همراه در صورت مفقود شدن سيم كارت، مي توانند با مراجعه حضوری به این دفتر تقاضاي قطع و دريافت سيم كارت جديد نمايند. شرايط دريافت خدمت و مدارك مورد نياز: – حضور مالك يا وكيل قانوني وي – تكميل و امضاي فرم درخواست – ارائه اصل و تصوير كارت ملي – ارائه اصل وكالتنامه دارای اعتبار و تصوير ... بیشتر بخوانید »

قطع به تقاضاي مشترك دائمی

مشتركين تلفن همراه مي توانند در صورت نياز به قطع ارتباط تلفن همراه براي مدت معين(بعد از سه ماه وصل می شود) به يكي از ۲روش زیر درخواست قطع تلفن همراه نمایند. ۱. حضوری :مشترکین تلفن همراه می توانند برای قطع و وصل به تقاضای مشترک با ارائه مدارک لازم و تکمیل فرم مربوطه به این دفتر مراجعه نمایند. ۲. ... بیشتر بخوانید »

فعالسازي اينترنت نوترينو

شما مي توانيد سرويس اينترنت نوترينو را با ارتباط با يکي از درگاههاي زير فعال نماييد. ارسال پيامک به شماره ۸۰۸۸ ارسال دستور #۱*۳*۲*۱۰* همچنین می توانید با ارسال پیامک به شماره ۸۰۰۸ تنظیمات اینترنت گوشی خود رادریافت کنید. نکته : حتما بعد از فعال سازی اینترنت خط خود اقدام به خرید بسته های اینترنت  آلفا + نمایید در غیر ... بیشتر بخوانید »

ريز مكالمات

مشترکین تلفن های همراه دایمی می توانند به منظور دریافت اطلاعات کارکرد تلفن همراه خود به یکی از مراکزتلفن ثابت (درتهران ) و ادارات مشترکین (سایراستانها ) مراجعه نمایند. شرایط دریافت خدمت ومدارک مورد نیاز: – حضورمشترک تلفن همراه یا وکیل قانونی با وکالتنامه مورد قبول – تکمیل و امضای فرم درخواست – کارت شناسایی معتبر ( گواهی نامه ، ... بیشتر بخوانید »

تعرفه سیم کارت های دائمی

تعرفه مکالمات همراه اول یکسان میباشد . محاسبه ميزان کارکرد براي مشترکين با توجه به جدول ذیل بسيار ساده خواهد بود. تاريخ اجراي طرح يکسان ­سازي تعرفه­ ها توسط شرکت ارتباطات سیار از اول ارديبهشت ماه  سال ۱۳۹۳صورت گرفته و اين طرح همزمان براي مشترکين دائمي و اعتباري همراه اول اعمال گردیده. جزئيات طرح يکسان سازي تعرفه هاي مکالمه به ... بیشتر بخوانید »

افزایش بستانکاری

معرفی سرویس افزایش بستانکاری: تمام مشترکین دائمی همراه اول می توانند با استفاده از سرویس افزایش بستانکاری، میزان ودیعه خود را افزایش دهند و از قطع میان‌دوره جلوگیری کنند. با افزایش ودیعه، مشترکین می توانند در هر دوره میزان بیشتری بدهکار شوند، به این معنا که سقف مصرف آنان بالا رفته و دیرتر به سقف مورد نظر می رسند و ... بیشتر بخوانید »

اصلاح آدرس

۱.حضوری مشترکین تلفن همراه می توانند با مراجعه حضوری به این دفتر وارائه کارت ملی نسبت به دریافت خدمت اصلاح آدرس اقدام نمایند. شرایط اصلاح آدرس: ۱ . در آدرس جدیدمشترک، فقط نام یک خیابان و یا کوچه اضافه شده و پلاک وکدپستی ایشان تغییرنکرده باشد. ۲ . در آدرس جدید مشترک، فقط پلاک تغییرکرده و کد پستی مشترک با ... بیشتر بخوانید »