خانه / فرزین (صفحه 10)

فرزین

تعرفه سیم کارت اعتباری

الف- مکالمه همراه اول اقدام به یکسانسازی تعرفه ها نموده است. با اجرای این طرح پیچیدگی های تعرفه مکالمات مشترکین دائمی و اعتباری مرتفع شده و محاسبه میزان کارکرد برای مشترکین بسیار ساده خواهد شد. تاریخ اجرای طرح اول اردیبهشت ماه سال ۱۳۹۳می باشد و این طرح همزمان برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول اعمال می گردد. جزئیات طرح …

بیشتر بخوانید »

ثبت نام و واگذاری سیم کارت اعتباری

ثبت نام حضوری : شرایط ومدارک موردنیاز: مراجعه حضوری به دفتر تکمیل فرم ثبت نام و تحویل مدارک مورد نیاز ارائه اصل و تصویر کارت ملی پرداخت ۱۰،۰۰۰ ریال بصورت نقدی بابت دریافت قبض ثبت نام اخذ فبض پرداخت وجه (۹۰.۰۰۰ ريال) پرداخت وجه (ازطریق بانک ، POS، ATM) ارائه اصل قبض پرداخت شده دریافت سیم کارت فعال و برگه …

بیشتر بخوانید »

تغيير مالكيت سیم کارتهای اعتباری

مشترکین خطوط اعتباری همراه اول میتوانند جهت واگذاری حق امتیاز خطوط خود و یا انتقال امتیاز خطوطی گذشته خریداری نموده اند و به نامشان نمی باشد (استفاده کننده) با مراجعه به این دفتر اقدام به نقل و انتفال این خطوط کنند. اطلاعیه مهم: به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی …

بیشتر بخوانید »

تغيير آدرس

مشترکین تلفن همراه می توانند برای تغییر ادرس با مراجعه به دفتر فقط به صورت حضوری اقدام نماییند دقت فرمایید فقط صاحب خود خط می تواند با در دست داشتن اصل کارت ملی می توانند اقدام نمایند حضوری مشترکین تلفن همراه می توانند با ارائه کارت ملی به دفتر و نسبت به اصلاح آدرس اقدام نمایند. شرایط و مدارک مورد …

بیشتر بخوانید »

نقل وانتقال تلفن همراه

مشترکین تلفن همراه می توانند با در دست داشتن مدارک مورد نیاز به این دفتر مراجعه نموده و درصورت عدم منع قانونی نسبت به نقل وانتقال اقدام نمایند. شرایط دریافت خدمت ومدارک موردنیاز: ۱. مراجعه همزمان انتقال دهنده و انتقال گیرنده ۲. اصل و تصویرکارت ملی انتقال دهنده ۳. اصل و تصویر کارت ملی انتقال گیرنده ۴. سیم کارت فعال …

بیشتر بخوانید »

پیگیری مزاحمت تلفنی

مشترکین تلفن همراه که مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز تلفن ثابت (ارائه دهنده خدمات خاص همراه اول در تهران) و ادارات مشترکین ( سایراستانها) مراجعه، و با ارائه اصل کارت کارت شناسایی معتبر (گواهی نامه ، پاسپورت ، شناسنامه ، کارت ملی) و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری اقدام نمایند.

بیشتر بخوانید »

مفقودي سیم کارت

مشترکین تلفن همراه در صورت مفقود شدن سيم كارت، مي توانند با مراجعه حضوری به این دفتر تقاضاي قطع و دريافت سيم كارت جديد نمايند. شرايط دريافت خدمت و مدارك مورد نياز: – حضور مالك يا وكيل قانوني وي – تكميل و امضاي فرم درخواست – ارائه اصل و تصوير كارت ملي – ارائه اصل وكالتنامه دارای اعتبار و تصوير …

بیشتر بخوانید »

قطع به تقاضاي مشترك دائمی

مشتركين تلفن همراه مي توانند در صورت نياز به قطع ارتباط تلفن همراه براي مدت معين(بعد از سه ماه وصل می شود) به يكي از ۲روش زیر درخواست قطع تلفن همراه نمایند. ۱. حضوری :مشترکین تلفن همراه می توانند برای قطع و وصل به تقاضای مشترک با ارائه مدارک لازم و تکمیل فرم مربوطه به این دفتر مراجعه نمایند. ۲. …

بیشتر بخوانید »

فعالسازي اينترنت نوترينو

شما مي توانيد سرويس اينترنت نوترينو را با ارتباط با يکي از درگاههاي زير فعال نماييد. ارسال پيامک به شماره ۸۰۸۸ ارسال دستور #1*3*2*10* همچنین می توانید با ارسال پیامک به شماره ۸۰۰۸ تنظیمات اینترنت گوشی خود رادریافت کنید. نکته : حتما بعد از فعال سازی اینترنت خط خود اقدام به خرید بسته های اینترنت  آلفا + نمایید در غیر …

بیشتر بخوانید »

ريز مكالمات

مشترکین تلفن های همراه دایمی می توانند به منظور دریافت اطلاعات کارکرد تلفن همراه خود به یکی از مراکزتلفن ثابت (درتهران ) و ادارات مشترکین (سایراستانها ) مراجعه نمایند. شرایط دریافت خدمت ومدارک مورد نیاز: – حضورمشترک تلفن همراه یا وکیل قانونی با وکالتنامه مورد قبول – تکمیل و امضای فرم درخواست – کارت شناسایی معتبر ( گواهی نامه ، …

بیشتر بخوانید »