Saturday , September 22 2018 / شنبه , شهریور ۳۱ ۱۳۹۷
آخرین خبرها
خانه / رایتل / تعویض سیم کارت رایتل

تعویض سیم کارت رایتل

مشترکین رایتل می‌توانند درصورت مفقودی، سرقت، معیوب بودن و یا ارتقاء سیم‌کارت، نسبت به تعویض قطعه فیزیکی سیم‌کارت خود اقدام نمایند.

مراحل تعویض سیم‌کارت:
۱٫ مسدود نمودن سیمکارت در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن سیمکارت به یکی از روش های زیر:
o ارتباط با شماره‌های مرکز خدمات مشترکین رایتل
• تماس از سیمکارت رایتل: ۲۰۰
• تماس از سایر خطوط: ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰
o از طریق سامانه مدیریت حساب
۲٫ مراجعه حضوری به دفتر و دریافت سیم‌کارت جدید
نکته:
• چنانچه سیم‌کارت دایمی به دلیل عدم پرداخت صورت‌حساب، به‌صورت یک طرفه یا دو طرفه مسدود شده باشد، پس از پرداخت قبض میان‌دوره، تعویض سیم‌کارت امکان‌پذیر خواهد بود.
• چنانچه سیم‌کارت اعتباری به دلیل پایان اعتبار زمانی یا ریالی (شارژ) و اتمام حجم یا زمان بسته، به‌صورت یک طرفه یا دو طرفه مسدود شده باشد، پس از شارژ مستقیم سیم‌کارت از طریق وب‌سایت ، تعویض سیم‌کارت امکان‌پذیر خواهد بود.
مدارک و شرایط لازم جهت تعویض سیم‌کارت:
• حضور فرد متقاضی یا وکیل قانونی وی
• حضور نماینده مشترک حقوقی (جهت تعویض سیم‌کارت‌های حقوقی)
• اصل کارت ملی یا شناسنامه جدید دارای کد ملی متقاضی/ وکیل/ نماینده مشترک حقوقی
• اصل و تصویر وکالتنامه (در صورت مراجعه وکیل)
• قطعه فیزیکی سیم‌کارت (درصورت وجود)

 

درباره‌ی فرزین

جوابی بنویسید

ایمیل شما نشر نخواهد شدخانه های ضروری نشانه گذاری شده است. *

*